МУЗ «Городская больница скорой медицинской помощи»
г. Волгодонск, Ростовская область, 347380 ул.Гагарина, 26
телефон приемной: 25-62-72; телефон горячей линии: 23-00-03; e-mail: bsmp3@inbox.ru
Реестровый номер медицинской организации в реестре медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС — 610015.
Свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ от 10.12.2002г. серия 61 №000297375,выдано межрайонной инспекцией МНС России №4 по Ростовской области территориальный участок 6143 по г.Волгодонску.
 
Госуслуги
 

Независимая оценка качества оказания услуг медицинской организацией


Контакт-центр в сфере ОМС Ростовской области

1 июля 2016 года начата работа Контакт-центра в сфере ОМС Ростовской области. Контакт-центр – это специализированное подразделение, занимающееся в режиме онлайн – приемом, регистрацией и рассмотрением телефонных и письменных обращений граждан по вопросам ОМС, а также их информированием по сути заданных вопросов.

Контакт-центр создан на основе ранее действовавших круглосуточных телефонов «горячей линии» ТФОМС Ростовской области и страховых медицинских организаций.

При этом Контакт-центр ТФОМС обеспечивает координацию Call-центров страховых медицинских компаний, и на основе анализа проводимой работы с обращениями граждан разрабатывает предложения по ее совершенствованию.

Телефон Контакт-центра – 8-800-333-22-20, круглосуточно, бесплатно по РФ.

ООО МСО «Панацея» 8-800-200-08-68
ООО«Альфа Страхование-ОМС «филиал «АсСтра» 8-800-100-00-81
ООО «РГС-Медицина»-«Росгосстрах-Ростов-Медицина» 8-800-100-81-02
Ростовский филиал ЗАО «МАКС-M» 8-800-555-00-03
Ростовский филиал АО «СОГАЗ-Мед» 8-800-100-07-02



Горячая линия Министерства Здравоохранения по обезболиванию


По поручению Министра здравоохранения РФ Вероники Скворцовой, в Росздравнадзоре с 7 апреля 2015 года открыта «горячая линия» для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов.
Позвонить на бесплатный круглосуточный номер телефона 8 800 500 18 35 можно из всех регионов Российской Федерации. В течение рабочего дня обращения граждан принимаются специалистами Росздравнадзора, в нерабочее время сообщения будут записываться на почтовый ящик для последующего ответа заявителю.
Также пациенты или их родственники, столкнувшиеся с проблемами получения обезболивающих препаратов, могут написать обращение, заполнив форму «Жалобы о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов», размещенную на официальном сайте Росздравнадзора, в разделе «Обратная связь».
Горячая линия Министерства Здравоохранения РО по обезболиванию тел.: 8 (863) 263-20-50




Администрацией МУЗ «ГБСМП» проводятся регулярные встречи с населением, на которых Вы сможете задать интересующиеся Вас вопросы по организации медицинской помощи.

Встречи проводятся в конференц-зале больницы по адресу Гагарина 26 в 15.00 в след. дни:

  • I квартал - 29 марта
  • II квартал - 24 мая
  • III квартал - 27 сентября
  • IV квартал - 20 декабря


  
download Правила внутреннего распорядка для пациентов муниципального учреждения здравоохранения "Городская больница скорой медицинской помощи" (МУЗ ГБСМП)

Права и обязанности гражданина (в т.ч. пациента в сфере охраны здоровья)

Права граждан Российской Федерации на охрану здоровья и медицинскую помощь гарантировано ст.41 Конституции РФ.

Конкретные права и обязанности человека и гражданина, отдельных групп населения в сфере охраны здоровья, гарантии реализации этих прав, а также права и обязанности медицинских организаций и медицинских работников в сфере охраны здоровья регламентируются федеральным законом РФ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (Глава 4, 5, 6, 10, 12, 13).

Так, каждый гражданин РФ имеет право на охрану здоровья и на медицинскую помощь. В статье 19 указанного закона определены и конкретные права пациента при получении медицинской помощи в т.ч. на:
  1. выбор врача и выбор медицинской организации.
  2. профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
  3. получение консультаций врачей-специалистов.
  4. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.
  5. получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быт передана информации о состоянии его здоровья.
  6. получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях.
  7. защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
  8. отказ от медицинского вмешательства.
  9. возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.
  10. допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав.
  11. допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на представление условий для отправления религиозных обрядов (если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации).
Кроме прав в сфере охраны здоровья, граждане имеют обязанности, согласно ст.27 закона № 323-ФЗ:
  1. Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.
  2. Граждане в случаях, предусмотренных законодательством РФ обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях предусмотренных законодательством РФ, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а так же заниматься профилактикой этих заболеваний.
  3. Граждане, находящиеся на лечение обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определений на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

График приема граждан главным врачом и его заместителями

  • Главный врач: Тарасов Евгений Викторович – Заслуженный врач РФ, врач высшей категории (назначен главным врачом приказом управления здравоохранения г.Волгодонска № 1 л/с от 13.01.2010г.),
    Прием граждан по личным вопросам Вторник с 15:00 – 16:30 тел.: 8-(8639)-25-62-72

  • Заместитель главного врача по медицинской части: Прошкин Алексей Петрович, врач высшей категории,
    Прием граждан по личным вопросам Ежедневно с 15:00-16:30, тел.: 8-(8639)-25-63-02

  • Заместитель главного врача по организационно-методической работе: Мельников Юрий Петрович, врач высшей категории,
    Прием граждан по личным вопросам Ежедневно с 09:00-12:00, тел.: 8-(8639)-25-63-02

  • Заместитель главного врача по скорой помощи: Гукасян Ирина Завеновна, врач высшей категории, тел.: 8-(8639)-22-55-13
    Прием граждан по личным вопросам Вторник, четверг с 15:00-16:30

  • Заместитель главного врача по работе с сестринским персоналом: Недоступенко Татьяна Константиновна, тел.: 8-(8639)-25-68-60

  • Главный бухгалтер: Милаева Галина Викторовна тел.: 8-(8639)-24-03-01


Список страховых медицинских организаций, с которыми работает МУЗ «ГБСМП»



п/п
Название СМО Период действия договора Реквизиты договора
1ТФОМС РО 01.01.11 — 31.12.11
пролонгирован
№ 412-200ф от 09.02.2011
2СМО ООО «Росгосстрах – Медицина» 10.01.15 — 31.12.15№ 4120501 от 01.01.2015
3ООО МСО «Панацея» 10.01.13 — 31.12.13
пролонгирован
№ 26 от 01.01.2013
4СМО ОАО «СК «СОГАЗ-Мед» 10.01.13 — 31.12.13
пролонгирован
№ ГМф-20-02-20/21/3 от 01.01.2013
5ЗАО «МАКС-М» 01.01.15 — 31.12.15
пролонгирован
№ 51313/4120501-120 от 01.01.2015
6СМО ООО «ООО Альфастрахование-ОМС» 01.01.14 — 31.12.14
пролонгирован
№ 94 от 09.12.2013

download Алгоритм действий граждан для получения бесплатной медицинской помощи

Условия оказания (предоставления) и получения бесплатной медицинской помощи

Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов, утверждена постановлением Правительства РФ от 19.12.2016г. № 1403. download Программа устанавливает перечень видов, форм и условий оказываемой бесплатной медицинской помощи, перечень заболеваний и состояний оказания медицинской помощи при которых осуществляется бесплатно, средние нормативы объема медицинской помощи и нормативы финансовых затрат на единицу объема медицинской помощи.

Во исполнение указанного документа постановлением правительства Ростовской области от 14.12.2016 №841 утверждена территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ростовской области на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов. download
  1. Медицинская помощь гражданам оказывается медицинским организациями, имеющими соответствующие лицензии.
  2. Необходимые для конкретного больного перечень и объем лечебно-диагностических мероприятий определяется лечащим врачом (в необходимых случаях – консультантом, врачебной комиссией) на основе стационаров медицинской помощи. Медицинские услуги, необходимость которых не установлена, выполняемые по инициативе пациента, не предусматриваются ТПГГ могут оказываться на платной основе.
  3. Амбулаторная медицинская помощь представляется гражданам при заболеваниях, травмах, отравлениях и других и патологических состояниях нетребующих круглосуточного медицинского наблюдения, изоляция использования интенсивных методов лечения. Стационарная помощь представляется гражданам в случае заболеваний 9состояний), которые требуют круглосуточного медицинского наблюдения, применения интенсивных методов лечения и (или) изоляции.
  4. Скорая медицинская помощь оказывается при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства.
  5. При оказании всех видов медицинской помощи в рамках ТПГГ (при амбулаторной – используемые непосредственно в процессе амбулаторного приема) обеспечение лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения производится бесплатно согласно перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, утвержденный Правительством РФ. Обеспечение лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, не входящими в перечень ЖВНЛС и не предусмотренными стандартами медицинской помощи, допускается в случае индивидуальной непереносимости, по жизненным показателям по решению врачебной комиссии.
  6. При оказании плановой медицинской помощи в рамках ТПГГ в условия стационара и дневного стационара – время ожидания госпитализации не более 1 месяца.

При плановой госпитализации обязательно наличие медицинского полиса и направления поликлинического ЛПУ с результатами обследований (общий анализ крови, в т.ч.: свертываемость, тромбоциты, протромбиновый индекс; группа крови и резус фактор; биохимические исследования крови; сахар крови; общий анализ мочи; анализ крови на ВИЧ и сифилис; ЭКГ; флюорограмма. Перечень обследований может изменяться в зависимости от характера оперативного вмешательства). Очередь на плановую госпитализацию в отделения МУЗ «ГБСМП» не превышает 10 дней, кроме офтальмологического отделения, где срок ожидания госпитализации для планового оперативного лечения составляет 1,5 месяца.

При оказании экстренной медицинской помощи, отсутствие на руках пациента полиса не может быть причиной отказа ее предоставления. При такой ситуации (отказе) пациент должен обратиться к заведующему отделением (в ночное время к ответственному врачу больницы) или в администрацию больницы. Экстренной является медицинская помощь, оказание которой не может быть отсрочено из-за очевидного риска неблагоприятных последствий для жизни и (или) здоровья пациента.

Питание госпитализированных больных осуществляется в пределах норм расходов, на питание заложенных в тарифы на медицинские услуги по ОМС на текущий год.

Лечение пациентов в дневном стационаре производится по направлению врача поликлиники (или стационара) в плановом порядке. Питание при лечении в дневном стационаре не предусмотрено.

Амбулаторный прием в межрайонных глаукомном кабинете и сурдологическом кабинете производится при наличии направления поликлиники и медицинского полиса. Прием пациентов в травмпункте осуществляется круглосуточно.

Скорая медицинская помощь оказывается всем пациентам бесплатно в круглосуточном режиме. Нормативный срок ожидания прибытия бригады на вызов - до 20 минут.

При оказании всех видов медицинской помощи в стационарных условиях и условиях дневного стационара, в рамках территориальной программы государственных гарантий, гражданам предоставляется бесплатное обеспечение лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, входящими в «Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов на 2017 год», утверждённый распоряжением Правительства РФ от 28.12.2016г. № 2885-р download и в соответствии с действующими стандартами медицинской помощи.

При оказании скорой медицинской помощи также осуществляется бесплатное обеспечение граждан лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, входящими в «Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов на 2017 год», утверждённый распоряжением Правительства РФ от 28.12.2016г. № 2885-р download и в соответствии с действующими стандартами медицинской помощи.

Пациент при обращении за медицинской помощью имеет право на выбор лечащего врача. Для практической реализации данного права необходимо обратиться к заведующему отделением (или зам.главного врача по медицинской части) при нерешении вопроса на уровне отделения.

Платные медицинские услуги предоставляются в соответствии «Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» утвержденные постановлением Правительства РФ от 04.11.2012г. №1006.

download

Категории граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи

Право на получение всех видов бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи имеют следующие категории граждан:

1) граждане, среднедушевой доход семей которых ниже 1,5 величины прожиточного минимума, установленного в Ростовской области в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо одиноко проживающие граждане, доходы которых ниже величины прожиточного минимума;

2) инвалиды I и II групп;

2.1) инвалиды III группы;

3) ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации;

3.1) ветераны боевых действий на территории СССР, на территории Российской Федерации и территориях других государств;

3.2) лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;

3.3) ветераны труда, ветераны труда Ростовской области;

3.4) лица, награжденные нагрудным знаком "Почетный донор России", а также постоянно проживающие на территории Российской Федерации граждане Российской Федерации, награжденные нагрудным знаком "Почетный донор СССР";

3.5) реабилитированные лица, лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;

3.6) лица, являющиеся членами многодетных семей, имеющих трех и более детей в возрасте до 18 лет, а продолжающих обучение - до 23 лет;

3.7) одинокие матери, воспитывающие ребенка в возрасте до 18 лет, а продолжающего обучение - до 23 лет;

3.8) лица, освобожденные из мест лишения свободы, в течение двух месяцев со дня освобождения, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам трудоустройства;

4) дети-инвалиды, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, иные категории детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, предусмотренные Федеральным законом от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации", а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей;

4.1) лица, желающие принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с устройством ребенка на воспитание в семью;

4.2) усыновители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов усыновленных детей;

5) граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме;

6) несовершеннолетние, содержащиеся в учреждениях системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, и несовершеннолетние, отбывающие наказание в местах лишения свободы, а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких несовершеннолетних (за исключением вопросов, связанных с оказанием юридической помощи в уголовном судопроизводстве);

7) граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Законом Российской Федерации от 2 июля 1992 года N 3185-I "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании";

8) граждане, признанные судом недееспособными, а также их законные представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких граждан;

8.1) граждане, пострадавшие в результате чрезвычайной ситуации:

а) супруг (супруга), состоявший (состоявшая) в зарегистрированном браке с погибшим (умершим) на день гибели (смерти) в результате чрезвычайной ситуации;

б) дети погибшего (умершего) в результате чрезвычайной ситуации;

в) родители погибшего (умершего) в результате чрезвычайной ситуации;

г) лица, находившиеся на полном содержании погибшего (умершего) в результате чрезвычайной ситуации или получавшие от него помощь, которая была для них постоянным и основным источником средств к существованию, а также иные лица, признанные иждивенцами в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

д) граждане, здоровью которых причинен вред в результате чрезвычайной ситуации;

е) граждане, лишившиеся жилого помещения либо утратившие полностью или частично иное имущество либо документы в результате чрезвычайной ситуации;

9) граждане, которым право на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи предоставлено в соответствии с федеральными и областными законами.



Приказ МЗ РО от 31.12.2015 №2230 О порядке направления пациентов в областные мед организации download


СПИСОК АДВОКАТОВ, УЧАСТВУЮЩИХ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ БЕСПЛАТНОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
НА ТЕРРИТОРИИ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ И ГРАФИК ПРИЕМА ИМИ ГРАЖДАН

г. Волгодонск
Почувалов
Антон
Николаевич
61/4331 Волгодонской филиал Ростовской
областной коллегии адвокатов
им.Д.П. Баранова
347382 РО г. Волгодонск, пр. Строителей, 18 8(8639)26-54-83;
8-938-101-41-82
advokats.vfroka@mail.ru
Чт. 15.00-18.00
Пт. 15.00-18.00
Лукьяненко
Марина
Владимировна
61/3403 Волгодонской филиал Ростовской
областной коллегии адвокатов
им.Д.П. Баранова
347382 РО г. Волгодонск, пр. Строителей, 18 8-988-567-38-11
advokat61.ru@yandex.ru
Пнд. 14.00-18.00
Чт 15.00-18.00
Брагина
Елена
Александровна
61/4437 Адвокатский кабинет
«Брагиной Елены Александровны»
347360 РО г.Волгодонск, ул.Морская, 108А, каб. 205 8-928-14-24-770
advokat.bragina@mail.ru
Пн. 15.00-18.00
Вт. 15.00-18.00
Лець Наталья
Валерьевна
61/5044 Волгодонской филиал Ростовской
областной коллегии адвокатов
им.Д.П. Баранова
347382 РО г.Волгодонск, пр. Строителей, 18 8-8639-26-54-83
8-905-478-9-479
nlets@bk.ru
Вт. 9.00-13.00
Пт. 9.00-13.00
Петрашис Алла
Вальдемаровна
61/983 Адвокатский кабинет
Петрашис А.В.
РО г.Волгодонск, ул.Морская, 110, п.1 8-863-925-16-41
8-918-552-32-99
Petrashis_alla@list.ru
Пн.-Пт. 9.00-17.00
Лопатка
Константин
Викторович
61/4538 Филиал Волгодонского района
Ростовской областной коллегии
адвокатов им.Д.П. Баранова
РО ст.Романовская, пер.Кожанова, д.45 8-918-505-63-85
Advokat_lk@mail.ru
Чт. 15.00-17.00
Пт. 15.00-17.00

Бесплатную юридическую помощь можно также получить в Общественной приемной Губернатора Ростовской области, расположенной по адресу
347382, Ростовская область, г. Волгодонск, пр. Курчатова, 22 каб. 106 (1 этаж), 1-й понедельник текущего месяца с 16:00 до 18:00.





©2012-2017 Чугаев С.Ф.